LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma gmp99 menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk cara rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk semakan yang sah...

Terma akaunNotis privasiKuki lamanRekod transaksi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
gmp99 Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak hak anda sebelum meneroka

Halaman legal ini menetapkan hubungan antara anda dan gmp99 apabila anda membuka akaun, mengakses kandungan Casino Gambling & Sportsbook, membuat transaksi, atau menghubungi sokongan kami. Kami menulis terma ini untuk menerangkan kelayakan wilayah, pengesahan identiti, penggunaan peranti, rekod pembayaran, kuki, keselamatan akaun, pertikaian transaksi dan cara anda meminta pembetulan data. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami

menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan pembayaran, semakan keselamatan dan rekod perakaunan. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada undang-undang setempat, sekatan operasi dan wilayah yang disokong. Jika sesuatu bahagian tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan; kami lebih suka anda memahami terma akaun anda daripada meneka maksudnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak akaun

Untuk perkara legal, gunakan saluran yang meninggalkan rekod bertulis supaya pasukan kami boleh menyemak masa, peranti, ID transaksi dan perubahan akaun dengan tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif. Ini melindungi data anda apabila pertanyaan melibatkan pembayaran, kata laluan, akses wilayah atau permintaan pembetulan rekod.

Team online

E-mel legal

Hantar pertanyaan terma, privasi atau rekod transaksi melalui e-mel dengan ID akaun, masa kejadian dan saluran pembayaran berkaitan. Kami akan balas dengan langkah semakan yang sesuai untuk isu tersebut.

Live Chat akaun

Gunakan Live Chat apabila anda masih boleh masuk ke akaun dan perlu mengesahkan status permintaan legal. Pasukan kami boleh menanda tiket, tetapi tidak akan mendedahkan data sensitif tanpa semakan pemilikan.

Borang pembetulan

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau rekod pembayaran perlu dibetulkan, gunakan borang dalam akaun. Sertakan bukti yang sepadan supaya kami boleh menilai perubahan tanpa mengganggu rekod transaksi terdahulu.

CARA KAMI URUS

Lindungi data semasa anda menyemak

Kami mengendalikan terma legal sebagai proses operasi, bukan sekadar teks laman. Setiap permintaan berkaitan privasi, kuki, keselamatan atau rekod pembayaran perlu melalui semakan dalaman yang meninggalkan jejak audit. Apabila anda meneroka kandungan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon dan e-mel. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan dan semakan transaksi mengikut terma yang dipaparkan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal stabil.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk luar biasa, percubaan kata laluan dan perubahan peranti untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika kami mengesan risiko, kami mungkin menahan perubahan akaun sehingga pemilikan disahkan.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit, pertikaian, keperluan perakaunan dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh simpanan berakhir, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan kami. Kami akan menyemak bukti, kesan kepada rekod pembayaran dan risiko keselamatan sebelum meluluskan perubahan.

Akses wilayah

Perkhidmatan kami hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau rangkaian anda bercanggah dengan terma akses, akaun mungkin memerlukan semakan tambahan.

Semak jawapan sebelum anda masuk

Anda setuju kepada terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki, peraturan transaksi dan syarat akses wilayah. Terma ini mengawal cara akaun digunakan, cara rekod disimpan dan cara pertikaian diproses.

Kami menyimpan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, mengesan ralat teknikal dan memenuhi keperluan rekod perakaunan yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang sesuai, menyemak kesan kepada rekod transaksi dan mengemas kini data apabila permintaan selaras dengan terma kami.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan laman dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi lancar tanpa kuki sesi.

Jika sistem mengesan wilayah yang tidak disokong, akses kepada sebahagian atau semua perkhidmatan boleh dihadkan. Kami menggunakan pendekatan ini supaya penggunaan akaun kekal selaras dengan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Akses dalaman diberikan mengikut keperluan kerja, seperti sokongan, keselamatan, pembayaran dan semakan legal. Kami tidak menggalakkan perkongsian data berlebihan, dan permintaan sensitif memerlukan sebab operasi yang jelas.

Gunakan e-mel legal, Live Chat dalam akaun atau borang pembetulan. Sertakan ID akaun, tarikh, saluran pembayaran dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.